よくあるご質問

• Q ギフトラッピングはできますか？

  A

  申し訳ございません。

  業者より直送となりますのでギフトの対応はしておりません。

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  日時指定可能の商品とそうでない商品がございます。

   

  Tシャツ1枚や小物・雑貨のみのお買い上げに関しましては、ポスト投函での配達となります。

  この場合は、日時指定はできませんが追跡番号はお知らせいたします。

   

  ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので再配達のお申し込みをお願いします。

   

  再配達申込の際にも日時はご指定いただけます。

• Q 返品･交換はできますか？

  A

  サイズ違いやイメージと違ったというお客様のご都合による返品･交換は承っておりません。

   

  ただし、下記の条件に限りまして返品可能でございます。

   

  ・ご注文された商品と異なる商品が届いた場合
  ・商品に欠陥があった場合

   

  →初期不良または運送中の破損につきましては、当店の在庫状況を確認の上、新品または同等品を再発送させていただきます。在庫が完売している際は、ご返金にて対応いたします。

  ※商品到着後、恐れ入りますが必ず３日以内にご連絡をお願いいたします。

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。